Извънсъдебното решаване на спорове в Европа - начина за защита на потребителите

Възможност за алтернативно извънсъдебно решаване на спорове предвижда директива на ЕК, която ще бъде транспонирана в българското законодателство и ще бъде насочена към защита правата на потребителите. Според Богомил Николов от асоциация "Активни потребители" България може да създаде най-малко един орган, който да решава спорове по този алтернативен начин. Това може да бъде както арбитраж, така и помирителна комисия или медиация. Директивата предвижда още създаването на онлайн платформа за решаване на трансгранични спорове. Автор Доротея Николова