Банско залага на изкуствения интелект за по-бързи и достъпни услуги

Община Банско е сред институциите в България, които подкрепят отговорното, прозрачно и етично използване на изкуствения интелект в публичната администрация. Общината прие Доброволния кодекс за етично използване на изкуствения интелект, а Банско е първата община у нас, която въвежда AI инструменти в работата си.

Как технологиите променят работата на администрацията и какво печелят от това гражданите? Темата коментира в ефира на Радио Благоевград кметът Стойчо Баненски.

По думите му дигиталната администрация не означава просто замяна на хартиените папки с компютри. Истинската промяна е в начина, по който работи администрацията и в достъпа на гражданите до услуги.

„Дигитализацията не е самоцел. Тя е инструмент за по-бърза, по-достъпна, по-прозрачна и ефективна администрация“, подчерта Баненски.

Община Банско вече има дългогодишен опит с електронните административни услуги и безхартиения документооборот. Целта е тези възможности постоянно да се надграждат, така че хората да могат да заявяват и получават повече услуги дистанционно, да проследяват преписки, да извършват електронни плащания и да получават необходимата информация, без да посещават общината за всяка процедура.

Според Баненски дигитализацията има важна роля и за прозрачността на местната власт. Община Банско публикува решения, заповеди, обществени поръчки, бюджети и отчети, поддържа публични регистри и предоставя дигитални канали за въпроси, сигнали, предложения и обратна връзка.

„Не е достатъчно информацията да бъде качена на сайта. Тя трябва да бъде лесно достъпна, разбираема и да дава възможност на гражданите да участват“, коментира кметът.

Общината от години прави допитвания по важни за Банско теми и включва гражданите в процеси като подготовката на инвестиционната програма, обществени обсъждания, бюджета и други значими решения.

„Изкуственият интелект е инструмент, а не носител на административна отговорност. При използването му трябва да има човешки контрол, проверка на информацията, спазване на законодателството и защита на личните данни“, заяви Баненски.

Именно затова община Банско се присъединява към доброволния кодекс за етично използване на изкуствения интелект, разработен от Института по публична администрация.

„Следващата стъпка е да използваме изкуствения интелект и натрупаната информация, за да опростяваме процесите, да намираме по-бързо решения, да подобряваме контрола и да даваме на гражданите още по-добър достъп до услуги и информация“, каза Стойчо Баненски.

Може да чуете целия разговор на Мария Благоева със Стойчо Баненски в прикачения файл.