EBU: BNR Traffic+ ist ein Beispiel für eine erfolgreiche digitale Transformation

„BNR Traffic+ ist ein hervorragendes Beispiel dafür, das Publikum an die erste Stelle zu setzen – ein Ansatz, der dazu beitragen kann, die Zukunft der öffentlich-rechtlichen Medien zu sichern“. 

Das postete Jonathan Paterson auf LinkedIn. Er ist Berater in der Abteilung für strategische Transformation der Europäischen Rundfunkunion (EBU) und war vor wenigen Tagen zu Besuch beim öffentlich-rechtlichen Medium mit dem größten Vertrauen in Bulgarien - dem Bulgarischen Nationalen Rundfunk.

BNR Traffic+ sei seinen Worten zufolge ein Beispiel für die erfolgreiche Transformation des öffentlich-rechtlichen Mediums und für die Schaffung eines digitalen Dienstes, der einem tatsächlichen Bedürfnis des Publikums entspreche.

In seinem Beitrag bezeichnet Paterson, der viele Jahre Leiter der Videoinhalte bei BBC News war, die Verkehrssicherheit als ein ernstes Problem für Bulgarien und weist darauf hin, dass das Land zu den EU-Staaten mit der höchsten Zahl an Verkehrstoten pro Einwohner gehört.

Er berichtet, dass ein kleines Team unter der Leitung der Chefredakteurin der Direktion „Digitale Programme“, Diana Kostowa, innerhalb von nur drei Wochen BNR Traffic+ entwickelt und gestartet hat. Dabei handelt es sich um einen spezialisierten digitalen Kanal, der seinen Hörern alle 15 Minuten Informationen über die Verkehrslage bietet, ergänzt durch Musik, die die Aufmerksamkeit der Fahrer wach hält, sowie durch persönliche Geschichten und Botschaften, die daran erinnern, was auf der Straße am wichtigsten ist.

Nach Einschätzung der EBU macht die Verkehrsinformation, die auf Daten staatlicher Institutionen – des Innenministeriums, der Agentur „Straßeninfrastruktur“ (API) und den Karten von Google Maps – sowie auf Echtzeitmeldungen der Hörer selbst basiert, BNR Traffic+ zu einem echten gemeinnützigen Dienst für die bulgarischen Autofahrer.

Jonathan Patterson kommt zu dem Schluss, dass die Publikumsdaten anschaulich zeigen, wie die Idee bereits ihr richtiges Publikum findet.

Und die Zahlen sind mehr als aussagekräftig: Die Zahl der Unique Visitors von BNR Traffic+ ist von 5.583 im Mai auf 10.944 im Juni und 14.765 im Juli gestiegen. Das bedeutet, dass das Publikum innerhalb von nur zweieinhalb Monaten 2,6-mal größer geworden ist.

Das Wachstum bei der Nutzung zeigt sich auch bei den Seitenaufrufen – von 7.583 im Mai über 14.205 im Juni auf 17.965 im Juli.

Der Erfolg des digitalen Dienstes des BNR führt zudem zu einer Ausweitung der Verkehrsinformationen im regionalen Netz des öffentlich-rechtlichen Mediums. Seit dem 10. August bieten BNR Sofia, BNR Plowdiw, BNR Stara Sagora, BNR Kardschali, BNR Schumen und BNR Widin nach dem Modell von BNR Traffic+ aktuelle Informationen über die Verkehrslage – jeden Werktag zwischen 6.00 und 7.00 Uhr.

Damit erreicht die Information die Hörer sowohl über den spezialisierten digitalen Kanal auf der Website und in der mobilen App als auch über die Regionalprogramme des öffentlich-rechtlichen Rundfunks.

Für die EBU ist dies genau das Beispiel dafür, wie ein öffentlich-rechtliches Medium seine Zukunft gestalten kann – nicht nur, indem es neue Inhalte schafft, sondern indem es die tatsächlichen Probleme der Menschen löst.

„Eine positive Rolle im Leben der Menschen zu spielen, ist eines der wichtigsten Dinge, die die öffentlichen Medien tun können, um ihre Zukunft zu sichern. Für die bulgarischen Autofahrer tut der Bulgarische Nationale Rundfunk genau das“, so das Fazit im Post von Jonathan Paterson.

Übersetzung: Rossiza Radulowa