Justin Kings, EBU: "Los medios públicos son clave en época de incertidumbre"

Por primera vez, la capital búlgara, Sofía, acoge la Cumbre de Medios de la Unión Europea de Radiodifusión (EBU Media Summit 2026), que se celebra los días 22 y 23 de abril y reúne a destacados representantes de los medios públicos de toda Europa para debatir algunos de los retos más urgentes del periodismo actual. Entre los principales temas del foro, organizado conjuntamente por la Radio Nacional Búlgara (BNR) y la Televisión Nacional Búlgara, figuran la confianza en los medios públicos en tiempos de inestabilidad global, su papel en situaciones de crisis, así como las oportunidades y riesgos asociados a la inteligencia artificial.

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“En un entorno informativo que cambia rápidamente, la confianza es la base de los medios públicos”, afirma Justin Kings, director de la Academia de la Unión Europea de Radiodifusión y participante en el foro, en una entrevista con Radio Bulgaria. Con más de 30 años de experiencia en emisoras de radio británicas, incluida la BBC de Londres, donde dirigió una de las primeras redacciones multimedia de la corporación, en los últimos años se ha especializado en redes sociales y transformación digital. 

"Creo que el papel de los medios públicos en el mantenimiento de la confianza es fundamental, ya que vivimos en una época en la que el público recibe información a través de múltiples plataformas, incluidas las redes sociales. Constantemente vemos ejemplos de desinformación y contenidos engañosos. Por ello, es esencial que cada ciudadano sepa que puede confiar en sus medios públicos para obtener información veraz, especialmente en un periodo de gran tensión e incertidumbre a nivel mundial. En este contexto, el papel de organizaciones como la Radio Nacional de Bulgaria es de vital importancia".

Según Justin Kings, esta responsabilidad sitúa a los medios públicos en el centro de las sociedades democráticas, especialmente cuando el público se ve inundado de contenido no verificado en línea. Kings subraya que, hoy en día, la confianza depende no solo de la veracidad, sino también de la rapidez y la transparencia en la verificación de los datos.

Sin embargo, hay otro elemento clave: explicar a la audiencia cómo se realiza esa verificación. De este modo, el público comprende que no todo lo que ve es cierto y que una de las principales funciones de los medios públicos hoy en día es garantizar una alta capacidad de verificación de datos y fiabilidad de la información. Se trata de una gran responsabilidad para los equipos editoriales y los periodistas.

La preparación y respuesta ante crisis es un tema central de debate en Sofía. Justin Kings subraya que, en tiempos de incertidumbre, la ciudadanía recurre más que nunca a fuentes de información fiables.

"Cuando se produce una crisis —por ejemplo, un apagón u otra amenaza para el país— el público solo necesita información fiable y precisa en la que pueda confiar. Por ello, es fundamental contar con una organización a la que la ciudadanía pueda recurrir para obtener información rápida, clara y útil en cualquier situación de crisis. Creo que el papel de la radio es especialmente importante en estos contextos. Si se produce un apagón total, el Wi-Fi no funcionará y los datos móviles también podrían ser inestables. Sin embargo, la radio FM —sobre todo si funciona con pilas o en un vehículo— seguirá operativa. Es una tecnología extremadamente resistente, y disponer de información fiable a través de ella es de vital importancia".

La Academia de la Unión Europea de Radiodifusión, dirigida por Justin Kings desde noviembre de 2023, trabaja activamente para preparar a periodistas y organizaciones de medios de comunicación ante los retos actuales, desde la seguridad física hasta la ciberseguridad.

“Nuestro trabajo demuestra la amplitud de este tema y la necesidad de estar preparados en muchas áreas distintas. Llevamos años impartiendo formación para trabajar en entornos de riesgo, centrada en la seguridad de los periodistas. Tradicionalmente, estaba dirigida a quienes se desplazaban a zonas de conflicto militar, pero cada vez más vemos que no solo los corresponsales de guerra, sino todos los periodistas, necesitan saber cómo protegerse a sí mismos y a sus equipos, tanto en zonas de conflicto como en cualquier otra situación dentro del país. También abordamos cuestiones como la ciberseguridad. Vamos más allá del periodismo y reflexionamos sobre el papel de los ingenieros y especialistas en informática que trabajan en los medios públicos: cómo afrontar la ciberseguridad y garantizar la seguridad de los sistemas en la Radio Nacional de Bulgaria o en cualquier otro medio público”.

La inteligencia artificial también figura entre los principales temas del foro de Sofía. A pesar de los riesgos, Justin Kings subraya su creciente importancia como herramienta periodística.

"Uno de los riesgos es que algunas personas utilicen la inteligencia artificial para crear desinformación y contenidos engañosos. Este es, sin duda, uno de los retos adicionales que la inteligencia artificial plantea a las redacciones y a los equipos de verificación de datos. Por otro lado, la IA también ofrece la oportunidad de utilizar nuevas herramientas para combatir la desinformación. Modelos de lenguaje avanzados como ChatGPT pueden emplearse para obtener ideas sobre cómo abordar un tema o para gestionar grandes volúmenes de datos.

A través de su Escuela de IA de la Unión Europea de Radiodifusión, esta organización ayuda a los periodistas a aplicar estas tecnologías de forma responsable y los anima a adoptarlas sin renunciar al pensamiento crítico.

Creo que es absolutamente esencial que todo periodista tenga un nivel básico de conocimientos sobre inteligencia artificial: comprender qué es y qué es la inteligencia artificial generativa. Este conocimiento general es importante porque también contribuye a mejorar la comprensión de la IA por parte de la audiencia".

Con la celebración por primera vez de la Cumbre de Medios de la Unión Europea de Radiodifusión en Sofía, la ciudad se está consolidando como un importante centro de diálogo mediático en la región.

“El hecho de que tantos medios de servicio público europeos estén aquí es una señal muy positiva”, afirma Justin Kings, quien no visita por primera vez la capital búlgara. “La organización es excelente, el Parque Tecnológico de Sofía, donde se celebra el foro, es una zona hermosa e interesante, y personalmente, Sofía siempre ha sido una ciudad maravillosa para mí”.

A medida que continúan los debates en la Cumbre, un mensaje destaca con claridad: en un mundo de incertidumbre y cambios rápidos, los medios de servicio público fiables, responsables y con visión de futuro siguen siendo indispensables.

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Autora y fotografías: Rositsa Petkova

Traducido por Zoraida de Radev