Качеството на хотелските услуги в България се повишава

За трета поредна година качеството на хотелските услуги в България нараства, сочи проучване на изследователското подразделение на Хотелския форум, което следи и измерва онлайн репутацията на хотелите в България.

Проучването показва, че ако през миналата година 100-те най-високо оценени хотели в България са имали среден обобщен индекс на оценките от 81.55 пункта, то през тази година той нараства до 81.99.

Проучването е базирано на анализ от екип от математици и програмисти на над 500 000 оценки в международните платформи и сайтове за рецензии на малко над 1200 български хотела с категория от 3 до 5 звезди и с над 20 стаи.

Ива Георгиева, директор на изследователското подразделение на хотелския форум, коментира:

“Факт е, че през последните 5 години хотелската база в България доста се обнови, отвориха се нови хотели или съществуващи се реновираха. Това има голямо значение за хотелската база. Тя започна да става много конкурентна като предлагане и оттам нататък в хотелите започнаха все повече да се стараят и да се стремят да си качват оценките в платформите, там, където ги виждат техните гости и респективно това създава един стремеж към повишение на качеството".

Сред стоте хотели с най-висок среден обобщен индекс на оценките в страната - 37 са морски, 30 градски, 18 спа, 7 планински и 8 са други ваканционни.

В сравнение, според категорията си, при 5-звездните хотели в страната има нарастване на средния обобщен индекс на оценките през последната година. При четиризвездните хотели има лек спад, но за сметка на това значителен ръст постигат 3-звездните хотели.

100-те хотела, постигнали най-висок среден обобщен индекс на оценките през последната година, традиционно ще бъдат включени в рейтинга на 100-те най-добри хотели в България за 2025 година на Българския хотелски форум.Те ще бъдат отличени на специална гала церемония, която ще се проведе на 22 януари следващата година.