През 2025 г. омбудсманът е получил над 10 000 жалби

През отиващата си 2025 година институцията на обществения защитник е получила над 10 000 жалби, като преобладават проблемите с водоснабдяването и парното отопление. Жалбите тази година са колкото миналата.

Проведени са консултации, проверки и препоръки.

Ключови предложения на омбудсмана в становището по новия Закон за ВиК като отпадане на такса водомер, компенсации на потребители при вода с лошо качество и други бяха внесени в Народното събрание и вече са възприети. Направена е нормативна промяна по повод жалби срещу фирми за бързи кредити.

Жалбите и сигналите за нарушено право на достъп до правосъдие са близо 500. Сред тях са и жалбите срещу действията на частни съдебни изпълнители.

Приоритети за 2026 г. на омбудсмана са реформа в детското правосъдие; защита на правата и доходите на хората с увреждания; защита на пенсионерите.