Близо половината европейски туристи вече са използвали ИИ

Изкуственият интелект вече е дълбоко вграден в целия туристически процес и все по-често участва в планирането на пътуванията ни. Според информационната и аналитична платформа Skift Research близо половината европейски туристи вече са го използвали или са склонни да го използват при избора и при планирането на пътуване. Когато обаче трябва да направим самата резервация, все още нямаме такова доверие в него.

Какво знае изкуственият интелект за нас, как влияе върху избора ни и къде персонализацията може да се превърне в манипулация – разговор с киберспециалистът Ясен Танев.

Фалшивите туристически оферти, изображения и профили вече могат да изглеждат напълно достоверно чрез изкуствения интелект.  Ще измести ли туроператорите? Темата разяснява Даниела Стоева.

Какви са новите предизвикателства за потребителите и как да разпознаем измамата ще ни каже Габриела Руменова. Как ни помагат службите за борба с киберпрестъпността и как да реагираме при измама – ще говорим с експертът по кибер сигурност – Явор Колев.

Туроператори, хотели и онлайн платформи използват алгоритми, които следят как пътуваме, какво търсим и какви места предпочитаме.

Днес технологията може за секунди да сравни стотици полети, да избере хотел според бюджета и навиците ни, да изготви индивидуална програма за непознат град за всеки пътешественик и дори да изчисли кога резервацията би била най-изгодна.

Технологията обещава по-бързо обслужване и по-точни предложения, а ние бързо свикваме с нея.

Но заедно с удобството идват и въпросите за това как се променя туристическият пазар, как се променя  самия изкуствен интелект? Какви са рисковете, когато все повече решения за пътуването ни се вземат от алгоритми разказа за БНР Ясен Танев, кибер специалист.

Изкуственият интелект навлезе и в работата на туроператорите, както в помощ на създаването на рекламно съдържание, така и при общуването с клиентите и предлагането на пътувания.

Но когато става дума за туризъм, има нещо особено важно и това е образът на една дестинация, който привлича посетители.

Какво се случва, когато този образ започне да се създава от изкуствения интелект? И къде е границата между атрактивната реклама и представянето на място по начин, който няма нищо общо с реалността - за "Пътувай с "Хоризонт"" посочи Даниела Стоева - собственик на туроператорска компания.

Изкуственият интелект променя не само начина, по който търсим информация и правим покупки, но и начина, по който могат да бъдат извършвани измами.

Създаването на убедителни текстове, изображения и дори разговори вече може да бъде автоматизирано, а за потребителя става все по-трудно да различи истинското от фалшивото. Фалшиви оферти за почивка, несъществуващи хотел, измислени отзиви или сайтове, които изглеждат напълно достоверно, рискът за потребителите се увеличава.

Какви са новите предизвикателства за потребителите, когато свикваме да резервираме чрез интернет и как да разпознаем измамата, когато тя изглежда все по-професионално направена - по темата - Габриела Руменова, създател на платформата „Ние, потребителите“.

Сигналите за измами с туристически услуги, постъпващи в институциите за защита на потребителите, могат да стигнат и до органите, които разследват кибер престъпленията.

Как изглежда една такава схема от другата страна - през погледа на разследващите? Какви следи оставят извършителите, как се стига до тях и доколко изкуственият интелект променя възможностите за разкриване на подобни престъпления?

По темата - Явор Колев - бивш ръководител на киберпрестъптност към ГДБОП и експерт по киберсигурност, в момента директор информационни технологии и киберсигурност на голяма застрахователна компания.

Още слушайте в звуковите файлове.