Забавянето на онлайн покупките не скъсява 14-дневния срок за отказ

"Това, което прави впечатление и на мен като експерт в сферата на потребителските права, също и на самите потребители е, че много често в кампаниите за отстъпки попадат стоки, които не са чак толкова желание от гледна точка на съотношението. Направих екранни снимки на магазини, които предлагат техника. Направих го преди месец, за да видя какво ще се случи, когато тези кампании влязат в сила. Забелязах, че артикулите, които самият търговец беше извел преди кампанията на 1-ва страница като препоръчвани от него като предпочитани от потребителите, изобщо не са включени в тази кампания за отстъпки и това потвърждава тази хипотеза. Търговците мисля, че доста умело се изучили този психологически момент от потребителите и желанията им да се възползват от тези кампании да изпреварят всички останали, мислейки си, че сделките, които им се предават са много изгодни. Със сигурност ще има и коледно новогодишни намаления и те ще започнат далеч преди самите празници. Подозирам, че дори тези за тези петък ще преминат директно в коледно новогодишни. Също така  предполагам и в началото на годината, защото търговците, се опитват да разчистват своите складове, за да освободят място за нови колекции, които ще дойдат за пролетта.14-дневният срок за отказ от онлайн покупка започва да тече от получаването на пратката от потребителя. Забавянето на доставката, дори по вина на куриера, не може да скъси този период или да му отнеме това дадено със закон право. Това разясни Габриела Руменова от платформата "Ние, потребителите".

„Ако покупката не пристигне при нас до 30 дни, имаме право да се откажем от нея. Много пъти за потребителя е важно пратката да дойде до дадена дата. Някой има рожден ден и ние сме взели подарък за този рожден ден, но той вече е отминал и разваляме сделката, тъй като се е наложило да купим нещо друго. Тогава, ако сме платили предварително, търговецът трябва да ни върне парите в 14-дневен срок и то по начина, по който сме ги превели, освен ако не договорим друго“,  даде пример тя.