За проблеми и несъответствия при резервации да се подават жалби, съветват експерти

Потребители, които са имали проблеми с резервации по време на великденските празници, могат да подадат жалба до туристическата агенция или мястото за настаняване до 14 дни от момента на установяване на несъответствието. Това припомни основателят на платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.

Когато правят сами резервациите за пътуванията си туристите са по-стриктни и внимателно проверяват детайлите. Когато обаче ползват туроператор или турагенция са по-небрежни. Това сочат наблюденията на експерта Габриела Руменова. Тя посочи и някои възможни рискове:

"Много често дори не прочитат договорите, които подписват. Там има много съществени моменти, с които е добре да се запознаят. На първо време да видят дали всички данни, които са вписали в офертата, са пренесени коректно по отношение на местата, където ще бъдат настанени, точките, които ще бъдат посетени, транспортните средства, които ще се използват, началната дата на пътуването... Други важни неща в договора са датите, в които могат да се откажат от пътуването без неустойка или с по-малък процент с цената като неустойка..."