"Платформа за доверие" ще подобрява диалога в детското здравеопазване

Стартира новия национален проект "Rights4Helth – Платформа за доверие", създаден от Фондация "Даная". Целта е подобряване на комуникацията и доверието в детското здравеопазване, повече яснота за правата и подобряване на диалога между родители, деца пациенти и медицински специалисти в детското здравеопазване.

В рамките на инициативата ще бъде създадена първата по рода си онлайн "Платформа за доверие“, която до края на 2026 г. ще обедини на едно място практична информация, права, реални истории, гражданска обратна връзка, анализи и пространство за разговор.

За липсата на доверие се говори непрекъснато, но никой не може да го измери, каза пред Радио София създателят на инициативата Ани Стоянова.

"Познаваме липсата на доверие между лекари, пациенти и родители на деца пациенти. Решихме, че е време да дадем лице на това доверие и да вземем да го измерим, най-накрая. Благодарение на Швейцарско-българската програма за сътрудничество, ние ще имаме възможност да създадем платформа, в която ще има готови материали, които ще са в помощ на пациентите, т.е., ако имаш проблем и не можеш да подадеш сигнал, там много ясно ще бъде обяснено как се прави. Ще има готови бланки, на които ще трябва само да се попълнят личните данни, за да можеш да изпратиш документа. Ще има готови бланки за всяка една институция“, обясни Стоянова.

Тя добави, че платформата ще даде възможност както на родители на деца пациенти, така и на медицински специалисти да участват активно чрез споделяне на опит за реалните преживявания в системата.

Една от ключовите цели на проекта е разработването на методология и първи по рода си Индекс на доверие в детското здравеопазване, който ще се актуализира ежегодно и ще проследява как се променят преживяванията, комуникацията, усещането за подкрепа, конфликтите и нивата на доверие между родители и медицински специалисти.

"Ще събираме данните през анкети, през разказани истории и от двете страни. Ние ще се опитаме да направим тази платформа един жив организъм, който след това да може да предостави обобщени данни, ясно формулирани изводи на проблемите и да се превърне в платформа, която да бъде разпознаваема като надежден източник на данни“, посочи Ани Стоянова.

Идеята е за първи път разговорът за детското здравеопазване да стъпи не само върху отделни случаи, емоции или скандали, а и върху данни, измеримост и реална картина на преживяванията в системата — какво се подобрява, какво се влошава и къде напрежението остава най-голямо.

"Тези битки не са спринт, а са маратон и е важно да опитваме и да правим това, което е важно да правим, защото това са едни много дълги процеси, особено в страни като нашата от бившия социалистически блок. Трябва да започнем да се превъзпитаваме, не трябва да спираме да говорим за това, не трябва да спираме да искаме да познаваме правата си и да предлагаме решения на проблеми, които не могат да бъдат решение с години. Това е смисълът на гражданското общество“, каза Ани Стоянова.

Проектът ще включва и публични дискусии, срещи с родители и медицински специалисти, практически ресурси и информационни кампании, насочени към по-добро разбиране на проблемите и преживяванията и от двете страни на болничната врата.

Първата обществена инициатива в рамките на проекта — "Познавам правата си", стартира с участието на Яна Титова, Яна Маринова, Алек Алексиев, Влади Ампов – Графа, Стоян Дойчев и Жаклин Дочева. Чрез своите гласове те ще популяризират важна информация за правата на децата пациенти, техните родители, както и за професионалните права, граници и отговорности на медицинските специалисти.

Подробности можете да чуете в интервюто на Гергана Пейкова с Ани Стоянова.