Туроператори: Държавата ни остави сами с блокираните туристи!

Все още стотици българи са блокирани в Дубай вследствие на войната в Близкия изток. Голяма част от тях няма връзка с българските институции и очакват активно съдействие, за да се приберат у нас. За такъв казус разказва  Светлана Ваташка от известна туристическа агенция, член на "Обединение Бъдеще за туризма“. 

534 български граждани в Дубай все  очакват да се приберат, от над 1600 души в началото  на кризата.  От споменатите над 500 души има информация,  че са се прибрали  188, болшинството благодарение на предплатен чартър, посочва Светлана Ваташка. До момента от държавата са осъществени само три полета, с които са прибрани само индивидуални туристи.  По думите и, засега  приоритет за полетите видимо се дава на политици, бизнесмени и техните роднини и близки. Тя изрази остро негодувание от липсата на адекватна комуникация и съдействие от страна на Министерството на външните работи и Министерството на туризма.

Според Ваташка държавата приоритетно е евакуирала ВИП личности, оставяйки туроператорите сами да се справят с логистичните и финансовите предизвикателства.

Явно посланието на българската държава към туроператорите е „Спасявайте се както намерите за добре!“ - обобщава Св. Ваташка възмущението на членовете на на "Обединение Бъдеще за туризма.

Това е така, защото в момента резервационните системи за самолетни билети Маделси и Галилео предлагат някакви полети, които след като купим билетите, в последни момент полети падат, нпример шортирането е трудно, правят се нови билети. Значи само помислете за какъв финансов ресурс става въпрос, при положение,билетите скочиха до 1000 €1100. Говорим за групи в порядъка на 130 – 180 човека!

От тези над 300 души, за които споменахте, някои от тях има ли с малки деца, с болни хора, които се нуждаят спешното съдействие?

Има, има, има, има. Действително има с малки деца, въпреки че отначало посланието и информацията от Министерство на туризма и на Министерство на външните работи беше, че ще се даде приоритет на семейства с деца. Значи вчера полетите, които излетяха, всички видяха кои бяха: политици, бизнесмени, випове, принципът за семейство с деца не беше спазен и това страшно много нагнити обстановката в Дубай!

Как се чувстват тези хора? Търсят ли начин поединично да се приберат?

Много колеги ми съобщиха, че техните клиенти са си купили билети например до Букурещ. Само че летища летищата в Дубай затварят и отварят спорадично. Те отиват на летищата, полетът е отменен и какво става? Губят билета. А а връщането на пари за неосъществен полет се осъществява след няколко месеца, при положение, че не се знае кога ще има въздушен коридор, кога ще има плот, защото всичко това се решава на държавно ниво, а според мен купуването на билети и евакуацията поединично е твърде рискована за отделните туристи.

Вие като представител на Обединение и бъдеще за туризма успяхте ли да говорите с някой представител на държавата на високо ниво. Имам предвид Министерство на туризма, външно министерство, кризисен щаб?

Само погледнете за справка страницата на Министерство на туризма. От 2 март стои една абсолютно нищо неказваща информация, че министерството държи връзка с българските туроператори и бройката на туристите, които в момента са в Дубай. А нямам никаква връзка от два дни, вече три, комуникирам с министерството по Viber, защото кризисният щаб не си вдига телефона и ми казва след малко, след малко. Това малко никога не идва.

Кризисният щаб, ситуационния център към Министерство на външните работи телефоните разбираемо непрекъснато дават заето. А единствено вчера сутринта успях да се свържа с тях и да ги помоля тези деца с медицински проблем, които организирано през турператор са в Дубай, да бъдат изтеглени действително. Аз наистина много искам да благодаря на нашия посланик, бившия посланик в Белград, който благодарение на лични контакти помогна и съдейства за  евакуирането на едно 15-годишно момче, което учи в Дубай и майката правеше безуспешни опити да тръгне за Оман и по някакъв начин да го прибере. Но до сега аз нямам никаква нормална комуникация, такава, каквато заслужава една организация с над 200 членове – казва Светлана Ваташка.

Какъв е изходът от тази наистина кризисна ситуация? Какво можете да направите вие?

Ние в момента имаме голямото желание да изтеглим нашите туристи оттам, защото на нас това ни носи финансови загуби огромни! И колкото по-бързо ги изтеглим оттам, толкова ще намалим този финансов нокаут, който сетоварва върху нас.

Тоест, настоявате държавата ни да за стане зад вас и да помогне с всички средства?

Естествено, както го правят всички останали държави! Ние наистина не сме в състояние, нямаме този капацитет да организираме чартър, който да да прибере нашите туристи.А проблемът е огромен и наистина си се чудя дали нашите управници си дават с сметка пред какъв финансов колап са изправени в момента фирмите от бранша – коментира Светлана Ваташка, административен директор на сдружението на туроператори и туристически агенти Обединение бъдеще за туризма.