Новите мита защитават безопасността на потребителите и лоялната конкоренция

В програма „Точно днес“ Габриела Руменова от платформата „Ние потребителите“, коментира новите правила за онлайн пазаруване от страни извън Европейския съюз. Тя уточни, че основният акцент е върху въвеждането на мита за пратки под 150 евро, което цели да се осигури лоялна конкуренция за европейските търговци и да се засили контролът върху безопасността и качеството на стоките, които често не отговарят на стандартите на ЕС.

Експертът предупреди  за това как някои платформи използват манипулативни „тъмни модели“ за изкуствено стимулиране на потреблението и некоректно начисляване на такси, ощетявайки потребителите.

Руменова посъветва купувачите да бъдат бдителни за наличието на сертификати за съответствие и да използват официалните европейски регистри за опасни продукти, за да защитят здравето и икономическите си интереси.

Руменова обясни, че  при съвместен експеримент с печатна медия е установено, че при сходни поръчки таксуването не винаги е еднакво. В един случай за няколко тениски е начислено мито от 3 евро, а в друг – 6 евро, въпреки че стоките са от една и съща категория.

Освен това премахването или промяната на артикули в потребителската количка се оказва затруднено, което според нея поставя въпроси за прозрачността на някои онлайн платформи.

Според Руменова по-същественият проблем не е самото поскъпване, а безопасността на предлаганите стоки.

„Потребителите трябва да се интересуват не само колко струва даден продукт, а кой гарантира, че той е безопасен за здравето и живота“, подчерта тя.

Основната цел на новите правила е да се изравнят условията между европейските търговци и продавачите от държави извън Европейския съюз. Европейските фирми са задължени да спазват строги изисквания за качество, безопасност и защита на потребителите, докато контролът върху търговци, базирани извън ЕС, е значително по-труден.

По думите на Руменова ниските цени невинаги означават изгодна покупка. Част от продуктите се произвеждат с по-евтини материали или без да преминават необходимите проверки. Освен това през последните години има случаи на копиране на дизайни и производство на изделия с по-ниско качество.

Ако европейски търговец предлага стоки, които не отговарят на изискванията на ЕС, последствията могат да бъдат сериозни – продукцията се изземва и унищожава, а санкциите достигат десетки хиляди евро.

Експертът съветва потребителите винаги да проверяват дали за продукта има информация за производителя, дали е обозначен с необходимите маркировки и кой носи отговорност за неговата безопасност. Липсата на информация на български език или на данни за производителя е сериозен сигнал за повишено внимание.

Полезен ориентир е и публичният регистър на Европейската комисия за опасни стоки, който се актуализира постоянно и съдържа информация за продукти, изтеглени от пазара заради установени рискове.

По отношение на връщането на поръчки Руменова обясни, че възстановяването на платеното мито зависи от начина, по който работи съответната платформа. Ако тя е регистрирана и оперира съобразно европейските правила, при отказ от покупката следва да бъде възстановена цялата платена сума, включително начислените такси. Ако обаче митото е платено отделно чрез куриерска компания, най-често тази сума не се възстановява.