Мобилните оператори ще внимават с цените

Една много важна тема за потребителите – ако мобилният оператор вдигне тарифата, да можем да се откажем, без да дължим неустойки, вече е разрешена в наша полза. Тази възможност е резултат от промени в Закона за електронните съобщения, които преди дни бяха обнародвани в „Държавен вестник“.

Телекомите вече ще се замислят дали отново да индексират цените по действащите договори при обявяването на годишната инфлация от Националния статистически институт, както правеха в последните години. „Очаквам да няма подобно намерение за индексация“, коментира пред Радио Шумен Габриела Руменова, създател на онлайн платформата „Ние, потребителите“.

Според нея, потребителите вече имат по-голяма свобода да прекратяват договорите си без неустойки и най-вероятно ще се  възползват. Освен това, телекомите инвестират средства за реклама, за да привличат и задържат клиентите си и не биха рискували да се стигне до отлив.

Абонатите вече разполагат с 2 месеца срок, в който могат да заявят желание за прекратяване на договора си с доставчика на телекомуникационни услуги, ако той повиши цените. Срокът започва да тече от момента, в който абонатът бъде официално уведомен за вдигането.

Прекратяването на договора влиза в сила в деня, в който телекомуникационното предприятие получи заявлението на клиента, като не се допуска отлагане.

Освен това, мобилният оператор е длъжен да уведоми абонатите си поне един месец предварително, че променя цената по договора. Затова Руменова препоръча много внимателно да се следят съобщенията, които получаваме, защото често хората ги пренебрегват.

Чуйте още как се стигна до развръзката в полза на потребителите от разговора на Цветелина Георгиева с Габриела Руменова.