Предотвратяване на "тиха агресия" в работата води до добри отношения вкъщи

Два милиона българи живеят в ситуация на "тиха агресия". Младите хора (25-30 г.)  са по-чувствителни към нея и реагират по-радикално, показва национално представително изследване на Института по невролингвистично програмиране (НЛП) 

"Този феномен винаги е бил разпространен в България, това е културно обособен навик Свързано е с културата – обясни пред БНР-Радио София Ангел Лазаров, основател на Институт по НЛП. – В работата си за последните 20 години сме установили, че много често проблемите на хората и организациите са свързани с неспособността ни да си поставяме граници."

• Изследването обхваща респонденти на възраст от 18 до 65 години.
• Зад термина "тиха агресия" се разбира нарушаване на личните граници без конфликт. Хората не я разпознават, но се чувстват напрегнати, потиснати, объркани, без да е ясна причината и произходът.

Като ярък пример за тиха агресия Лазаров посочи възлагане на задача, прехвърляне на отговорност от мениджър към служител без оглед на натовареността на изпълнителя.

Това е резултат от лошо планиране от страна на мениджъра, служителят приема, но после се чувства използван, поясни още експертът.

Други примери за тиха агресия са: прекъсване и игнориране на работа, говорене зад гърба ти, присвояване на идеи; в семейството и приятелския кръг - дават ви непоискани съвети и оценки за живота, карат ви да се чувствате виновни за неща, които не сте направили, саркастични бележки, язвителни подхвърляния на шега и т.н.

Хората, дори и да забележат прекрачване на границите, премълчават в името да не възникне или да не се разрасне конфликт.

Лазаров цитира данни от световни проучвания, според които психологическата безопасност е фактор номер едно за ефективна работа на екипите. И отбеляза, че по темата трябва да бъде привлечен бизнесът, защото той е пряко заинтересуван и може да използва арсенал от инструменти, за да повлияе.

Чуйте разговора на Данаил Конов.