Как се променя туризмът и как AI влияе върху бранша?

Това, което се наблюдава в туристическия бранш, е умора от масовия туризъм. Европейските туристи не са намалили своето пътуване, но пътуванията са по-къси с по-внимателен бюджет, който е ориентиран към получаване на преживяване.

"Имаме също така много явно изразена тенденция към търсене на автентичности, на свежи дестинации, които са оставали в сянката на масовия туризъм. Изследване на една от големите международни компании в сферата на туризма показват, че 41% от пътуващите търсят такъв тип пътувания, които ще им донесат като резултат в края на почивката подобрено психологическо здраве.

Експертите виждат по-голяма ориентация на туристите към персонализация на самото пътуване, които са съобразени с това какво те целят да постигнат с това пътуване.

Над 70% от туристическите агенции отбелязват интерес на пътуващите към т.нар. бавен туризъм, екотуризъм или автентичен туризъм. "Този тип туризъм е пътуване, което включва маршрут с по-малко хотели, по-дълъг престой на едно място с по-голямо потопяване в местната култура в автентичността на мястото, в търсена на местно преживяване и допир с различни култури", казва Елица Стоилова, съосновател и управител на umni.bg – безкодова платформа за създаване, управление и трениране на AI чатбот за сайт. Тя притежава над 20 години управленски опит в хотелиерството и туризма.

Тенденцията на 2026 г. са тайните бягства. Това означава да вземеш отпуск, но не за да посетиш петзвезден хотел на известен плаж, а за да търсиш преживяване в планината в хижа или във вила с допир до природата. Това е част от концепцията на хората за уелнес и подобряване на психическото здраве.

По думите на Елица Стоилова това е тенденция, от която страната ни може да се възползва, защото има какво да предложи на туристите. 

Конкретно в сферата на туризма се забелязва, че над 40% от хората планират пътуването си с помощта на инструменти с изкуствен интелект. "75% от туристите използват изкуствен интелект за планиране на маршрути, 71% за проучване на дестинации. Над 40% за резервация и настаняване. Доверието към инструментите с изкуствен интелект в момента е по-високо от доверието към травъл блогъри и инфлуенсъри.

Вече над 80% от пътуващите имат доверие на информацията, която получават от изкуствения интелект и голяма част от хората дори не правят някакво последващо търсене, а се задоволяват с избора на AI.

Чуйте повече в разговора на Елена Пъневска в звуковия файл.