Районната здравна каса в Стара Загора е достъпна за проблеми и въпроси всеки ден

Националната здравноосигурителна каса (НЗОК), съвместно с регионалните здравноосигурителни каси (РЗОК) в цялата страна провежда Национален ден на отворените врати на 18-ти май.

Инициативата е част от мащабната информационна кампания „НЗОК за теб“, която се развива динамично и утвърждава стремежа на институцията да бъде все по-близо до хората. Като естествено продължение на кампанията вече бе проведена и първата среща по следващия етап – „НЗОК при теб“, чрез който екипите на Касата излизат извън институционалните рамки и достигат директно до гражданите в различни населени места, за да разговарят с тях, да чуват техните въпроси и да съдействат за решаването на конкретни проблеми. Това четем в прессъобщението на НЗОК.

В деня на отворените врати в Районната Здравноосигурителна каса в Стара Загора директорът д-р Жулиета Задравкова обяви, че техни представители вече Стара Загора вече са посетили Тракийски университет и пенсионерски клубове, където са предоставили полезна информация и са създали възможност за открит диалог със здравно осигурените лица.

Затова е и този ден на отворените врати - връзката с гражданите за нас е много важна, каза д-р Здравкова:„Гражданите са коректор за разходването на техните средства. Ние изключително много разчитаме на гражданската съвест и най-вече на достъпа на гражданите до електронните им досиета, за да можем да получаваме обратна връзка какво се случва с тяхно здраве и дали в тези досиета не са вписани дейности, които те не са извършвали или съответно изписвани медикаменти.“

Ако пациент установи посредством досието си, че има извършени злоупотреби, той трябва да подаде жалба до Националната здравно-осигурителна каса. „След това се извършва проверка на лекаря, който е учил тази дейност и ако се установи, че наистина е отчетена дейност, която не е извършена, лекарят получава санкция 12 месеца, не може да има договор със здравна каса. Това е най-голямото нарушение по националния рамков договор“, поясни Симеон Симеонов, началник на отдел „Извънболнична помощ“.

„Осъществява се контрол по процедура, разписана в национален рамков договор и при този контрол се стремим всестранно да изясним обстоятелствата напълно, за да не се окаже че пациентът се е заблудилили забравил. Опитваме се да бъдем напълно обективни“, поясни  Гергина Желева, началник на отдел "Информационно обслужване" в касата.

През 2026-та година до момента са подадени две такива жалби.

В деня на отворените врати в РЗОК Стара Загора петокурсници от специалност „Хуманна медицина“ на Тракийския университет сдвоиха със системата своите електронни досиета и в разговор със специалистите от РЗОК получиха ценни съвети и напътствия, свързани и с бъдещата си регистрация и дейност като лекари.

Всеки ден поне един човек в област Стара Загора сдвоява своето здравно досие с информационната система, само за първите четири месеца на годината това са направили 1200 души. Преди около месец въведена и нова опция - възможността гражданинът да избере лекар-специалист, на когото да предостави достъп до данните от досието си. „Опциите, с които разполага здравното досие непрекъснато се надграждат, съобразяват се с изискванията на диагностично-лечебния процес. Това ще осигурява все по-качествена медицинска помощ, независимо къде се намирате,“  коментира д-р Здравкова.

Не само в дни като днешния, във всеки един момент гражданите могат да се обърнат за въпрос или решаване на проблем към тях, увериха специалистите от районната здравноосигурителна каса в Стара Загора.