След ремонт за хиляди: „Платих два пъти за едно и също“

В разгара на ремонтния сезон говорихме с човек, който е преминал през негативен опит с некоректни майстори, за да сподели какво е научил от преживяното и какви съвети би дал на хората, на които тепърва им предстои ремонт.

„Всичко започна с голям ентусиазъм. Исках всичко в апартамента ми да бъде направено качествено. Доверих се на хора, които гарантираха че ще изпълнят задачите, но за съжаление очакванията ми не се оправдаха. Имаше неща, които бяха изпълнени добре, но други ми излязоха двойно по-скъпо“, разказа Сребрина Зефирова.

Тя възлага на майстори довършителните дейности – поставяне на ламинат, шпакловка, боядисване, ремонт на банята, окачени тавани и монтаж на осветление. Най-сериозният проблем обаче се оказва неправилно поставеният ламинат.

„Ламинатът беше поставен без необходимото отстояние от стените и започна да се надига. Вече бях внесла хладилника и част от мебелите, което направи ситуацията още по-трудна. Наложи се всичко да бъде преместено, а друга фирма да демонтира и пренареди целия под. Междувременно се повредиха и касите на вратите“, разказа тя.

След възникването на проблема Сребрина Зефирова потърсила отговорност от майсторите. Единият впоследствие възстановил част от получената сума за поставянето на паркета, но другият прекратил всякаква комуникация.

„Блокира ме, спря да отговаря на съобщенията ми и отказа да поеме каквато и да е отговорност. Наложи се сама да търся друга фирма и отново да платя, за да бъдат поправени чуждите грешки“, каза тя.

След преживяното Зефирова е категорична, че никога повече не би започнала подобен ремонт без ясни писмени договорености.

„Задължително бих подписала писмен договор с подробно описание на дейностите, сроковете и гаранциите. Не бих плащала големи суми предварително и бих проверила много по-внимателно хората, с които работя. В моя случай платих скъпо, а след това платих още веднъж, за да поправям чуждите грешки“, подчерта тя.

Въпреки неприятния опит Сребрина Зефирова не поставя всички майстори под общ знаменател.

„След това работих с други специалисти, които изпълниха всичко точно както бях поискала и реагираха веднага, когато имаше нужда от корекции. Те ми показаха, че все още има коректни и съвестни професионалисти. Просто човек трябва внимателно да ги избере“, каза още тя.

По думите ѝ най-важният съвет към хората, на които им предстои ремонт, е да изискват писмен договор, гаранция и документи за всяко плащане, да проверяват вече изпълнени обекти на избраните майстори и да следят изпълнението на ремонта още по време на работата, а не едва след приключването му.