Добри практики при спорове между фирми за бързи кредити и потребители предлагат от бранша

Около добри практики за уреждане на споровете между фирми за бързи кредити и потребителите се обединиха от сектора. Кодексът вече е подписан между Асоциацията за отговорно небанково кредитиране, в която влизат 12 фирми за бързи кредити и Националната асоциация за защита на потребителите. Текстът е и представен на Комисията за защита на потребителите, които имат последната дума.

Тези добри практики включват възможността потребители и търговци да разрешават спорове помежду им предсъдебно чрез облекчена процедура, по която се взема решение в рамките на до 30 дни. Освен съкратения срок за разрешаване на спора, процедурата се отличава и с ниски разходи за потребителите, които възлизат на 50 лева.

Отделно е и проблемът с нерегламентираните кредитори, които продължават да уронват престижа на сектора, подчерта Дамян Лазаров – председател на Националната асоциация за защита на потребителите. Членовете на Асоциацията за отговорни небанково кредитиране са само 12 компании, докато останалите над 250 действат извън регулациите.

По данни на БНБ общият размер на бързите кредити е 6, 314 млдр лв, от които домакинствата са взели 4,3 млдр. Ръстът на необслужваните кредити към края на септември е вече 405 млн.лв. За да не попаднат в тази графа точно преди празниците, когато заемите растат, съветът е клиентите да се обърнат към няколко фирми и да сравнят офертите.

Подробности можете да чуете в звуковия файл.