Очаква се модернизация на системата 112, ще могат да се изпращат снимки и видео

Работи се по проект за модернизация на системата 112, която ще позволи да се подават сигнали не само по телефон, но и чрез снимки и видео. Това съобщи началникът на Районния център 112 във Варна инж. Десислава Димитрова. 

Идеята е новата система да оптимизира максимално обработката и предаването на информацията към екипите на терен. При подаване на сигнал операторите ще могат да получават визуална информация от мястото на инцидента, включително снимков материал и видеовръзка, което ще улесни оценката на ситуацията и изпращането на необходимата помощ.

Предвижда се информацията, събрана от оператора, да се визуализира директно на устройства в линейки, пожарни автомобили и полицейски патрули. Така сигналите ще достигат по-бързо до екипите, без да преминават през допълнителни звена и посредници:

Ние ще бъдем взаимно свързани - ние и в момента сме свързани, но не до крайно ниво на полицейско ниво, примерно... На сигнали за полиция например се предават в обща дежурна част, която контролира полицейските патрули. Именно това нещо ще бъде спестено. По електронен път ще бъдат отсявани и локализирани сигналите. 

Всичко това все още е на ниво проект, трябва да се осигури финансиране, допълни инж. Димитрова. 

Тя припомни, че операторите в системата 112 обработват голям обем сигнали ежедневно. Телефонът не дава сигнал "заето". При натоварване обаждащите се изчакват в опашка до освобождаване на оператор, въпреки че дава сигнал "свободно". Препоръчително е да не прекъсват връзката и да не набират повторно номера, защото по този начин те започват това чакане наново, като на опашка, посъветва Димитрова. 

Между 150-200 са сигналите, които се приемат всекидневно от всеки оператор на дежурство. При интензивни наводнения, валежи и бедствени ситуации обажданията се удвояват, дори утрояват. Смените са 12-часови, ангажирани са между 10 и 11 човека, в зависимост от районния център, допълни инж. Десислава Димитрова. Работното време, разбира се, е 24/7, подчерта тя. С нея разговаря Даниела Стойнова.