Експерт преди коледното пазаруване: Красивата опаковка не гарантира качество

В навечерието на коледните празници все повече хора търсят подаръци, техника, играчки и празнична украса, водени от желанието да намерят най-добрата оферта. Ниската цена обаче невинаги означава изгодна покупка, предупреди Габриела Руменова от платформата "Ние, потребителите".

Според нея все по-често потребителите се сблъскват с продукти с по-кратък живот, известни като пример за т.нар. планирано остаряване. Добрата новина е, че европейското законодателство постепенно въвежда по-строги изисквания производителите да осигуряват резервни части и възможности за ремонт за по-дълъг период.

При покупка на техника специалистите съветват да не се разчита единствено на рекламата, познатата марка или голямата отстъпка. Важно е да се сравняват техническите характеристики и да се търси допълнителна информация за продукта, защото понякога съществени недостатъци остават скрити зад атрактивни рекламни послания.

Особено внимание трябва да се обръща на играчките за деца. Освен маркировките и възрастовите ограничения родителите трябва да проверяват материалите, използваните бои и конструкцията на изделията, за да избегнат риск от наранявания или контакт с опасни вещества. Експертите препоръчват повишено внимание при покупки от сайтове извън Европейския съюз, където контролът върху безопасността може да бъде по-ограничен.

Рискове крият и коледните лампички и други електрически украшения. Според Руменова прекалено ниската цена често може да е сигнал за компромис с безопасността. Потребителите могат да проверяват дали даден продукт не фигурира в европейските регистри за опасни нехранителни стоки.

Когато става въпрос за услуги, оценката на качеството е още по-трудна. При туристически пакети, ваучери, ремонти или козметични процедури клиентите често купуват обещание, а не реален продукт. Затова е важно предварително да се проучват условията, репутацията на доставчика и възможностите за рекламация.

"Всичко започва от опаковката – не само буквално, но и като послание към потребителя. Именно затова трябва внимателно да четем какво ни обещават търговците и какви условия реално предлагат", посочи Руменова.

По думите ѝ информираният избор остава най-силното оръжие на потребителите срещу некачествените стоки и услуги. С Габриела Руменова в Европейския ден на качестово на стоките и услугите разговаря Иван Барбов. Чуйте цялото интервю в началото на публикацията.