Андрей Лилов: AI не може да направи нищо, ако не бъде управляван правилно

Когато използваме изкуствения интелект правилно, тогава се получава качественият продукт на съвремието. Това каза Андрей Лилов, съосновател и изпълнителен директор на компанията за дигитализация на услугите в туристическия сектор URBO Studio. По думите му, в днешно време изкуственият интелект развива технологиите на едно следващо ниво и помага на туристическия сектор. Въпреки това секторът като цяло е доста фрагментиран.

"От години се говори за дигитализация, от години се опитваме и прилагаме и интегрираме различни видове решения в зависимост от сегмента, в който се развиваме в туризма. Но за съжаление, например, ако говорим за туризма на дестинациите, или продуктите на дестинациите, там е все още доста фрагментиран сегментът. Ето например в момента се намираме в Белоградчик. От няколко години ние си партнираме с община Белоградчик и започнахме да дигитализираме посещенията на различните им културни обекти, в това число пещера Магурата, крепостта "Калето" и вървим към една цялостна дигитализация, едно "пакетиране" на услуги, което да бъде удобно, от една страна, за Общината като административна единица, която управлява нещата, или за хората, които стоят зад частните обекти. От друга страна, понеже сме на събиране на АБТТА /Асоциацията на българските туроператори и туристически агенти/,  туроператорите и организаторите на такива туристически пакети да могат по-лесно да стигат и да управляват заетости и възможности. И от трета страна, крайният потребител да бъде задоволен и да може лесно, достъпно и бързо да намери какво, къде, кога, как иска да бъде. Така че ние живеем в това настояще. Дигитализацията е навсякъде и ние продължаваме да интегрираме все повече решения, които да дават, първо, лекота на работа и лесна достъпност, за да можем ние да си отделим повече време за нещата, които са ни приятни със семейството, а пък покупката на туристическия пакет - билет, вход, да е в рамките на няколко секунди. Сигурност - тя е много важна в днешно време. Дигитална сигурност, финансова сигурност- въобще тя е нещо, което дигитализацията ни дава. Гъвкавост - възможност с оглед на динамичното време, в което живеем, да мога да си букна и да си канселирам достатъчно бързо нещата."

 Андрей Лилов обясни какво представляват "умните дестинации" и посочи по какъв начини общини от българския Северозапад се стремят да се наредят сред тях.

"Тук преди малко видяхте кмета на Монтана. Те имат доста интегрирани решения за транзит и административни софтуерни решения. Преди по-малко от година им интегрирахме и портал за култура и за събития, където е животът на града. Белоградчик вече имат решения за такъв тип смарт и умни решения в зависимост от сегментите и секторите. Така че да, върви се в тази посока и за щастие има и европейски проекти, които подпомагат това нещо. Изкуственият интелект сам по себе си не може да направи нищо, ако не бъде управляван правилно..."

По какъв начин изкуственият интелект ще засегне заетостта в туризма, може да чуете в звуковия файл.