Георги Дучев за "Евровизия": Да очароваме туристите, за да се върнат отново

При "Евровизия" е много важна не само организацията на самото събитие, но и да има стратегия - как тези хиляди хора да ги очароваме, така че те да пожелаят отново да се върнат в България като редовни туристи.

Това заяви пред БНР Георги Дучев - изпълнителен директор на Българската асоциация на професионалистите в мениджмънта на хотели.

"Имаме базата - като хотели, като хора, имаме отношението. Тук говорим за много други фактори - ресторанти, заведения, таксиметрови услуги. Много е важно бизнесът и въобще обществеността да разберат, че тези хора трябва да ги посрещнем преди всичко като гости и чак след това като клиенти. Хубаво е да ги посрещнем с усмивка, с добро отношение. Да си припомним това, което наричаме традиционно българско гостоприемство", призова той от ефира на предаването "Преди всички".

"Надявам се амбициозната програма на министъра на туризма да има възможност да я реализира. Ние, като бранш, специално по отношение на хотелския сектор винаги сме "за" инициативи и програми за подобряване и засилване на туризма в България", декларира Дучев.

По думите му все още е рано да се правят изводи за летния туристически сезон. Той определи резултатите към момента по-скоро като успех. И обясни:

"Сезонът започна в условия на една перфектна буря. От една страна имаме геополитическите конфликти - войната в Близкия изток и Украйна, което доведе до страх на туристите да пътуват. От друга страна приемането на еврото, скокът в цените на стоки и услуги. Тази година проучването, което правихме към средата на годината, отчита средно 20 и повече процента ръст на оперативните разходи на хотелите, което се случва на база заложени от миналата година цени към туристите. Има и ред други фактори, като например липсата на седалки да докарат германските туристи в страната. Въпреки тези сериозни фактори, ако сме на нива от миналата година или малко под миналата, би трябвало да се тълкува като по-скоро успешен сезон".

Георги Дучев напомни, че към средата на годината имаше ръст на разходите на хотелите от средно 20+% и ръст на цените от порядъка на около 10%.

На места отделни хотели не са си направили добре математиката - тръгнали са с по-високи цени, видели са, че няма съответния брой туристи, който да оправдае тези цени, и през август панически свалят цените, посочи той, но бе категоричен, че не може да се каже, че масово хотелите свалят цените през август.

"Хотелите, за да могат да предложат съответното качество и ниво на услугата, трябва да имат предвидимост на бизнеса, да знаят поне в 70-80% следващия месец или след 2 месеца колко туристи ще посрещнат, за да се подготвят", коментира той.

Дучев анонсира, че хотелите работят за удължаване на сезона и през септември, а също така работят по промоции включително и за октомври:

"Има много добри оферти в добри хотели".

Цялото интервю на Диана Дончева с Георги Дучев и репортажа на Даниела Стойнова в предаването "Преди всички" чуйте в звуковия файл.