Кампанията "НЗОК за теб": Още по-близо до хората!

Кампанията "НЗОК за теб" се завръща с още полезна информация за правата на здравноосигурените. Какво е новото, какво означава то за мен, и всичко това преведено на езика на ежедневието за всеки човек - това ще бъде посоката на третия сезон, разказа пред БНР Александра Георгиева, ръководител на Дирекция "Връзки с обществеността" в Здравната каса.

"Забелязвам напоследък, че хората са много по-информирани и много по-активни. Ние вече доста време ги запознаваме с общата информация, с това на какво имат право, с работата на институцията и така нататък. Напоследък те стават все по-конкретни. Това е смисълът на "НЗОК за теб"".

Хората все по-често подават сигнали за нередности, а най-сериозните нарушения в лечебните заведения се откриват вследствие на такива сигнали, разясни Велик Григоров, директор на Дирекция "Контрол" в НЗОК.

"Гражданите все по-активно следят какво се случва с парите им за здраве и сигнализират, когато установят нередности".

За приложението "Е-здраве" Александра Георгиева разясни:

"Освен че е важно да имат в собствения си телефон цялата си лична медицинска информация, така се увеличава ролята на гражданите в контрола на системата. Те стават много по-активни".

По думите на Велик Григоров след всеки постъпил при тях сигнал, се извършва проверка, като се установяват фактите и обстоятелствата, приложени в сигнала, и в законоустановения срок се отговаря на подателя на сигнала. Срокът за отговор е 2 месеца.

"Хората вече са по-ориентирани и знаят към кого да се обърнат, как да сигнализират и на кого могат да разчитат", е изводът на Георгиева за увеличаващия се брой жалби и сигнали.

Новият сезон на кампанията тя обобщи в едно изречение: "Още по-близо до хората".

"Ние се надяваме, че ще успеем да направим "НЗОК за теб" платформа за разговор с хората. За нас всеки проблем има лице, ще продължим да правим това - да сме максимално близо до хората. Също така имаме един нов проект, който се нарича "Мит или истина", защото в нашата сфера информацията е много. Тя често пъти е объркваща, понякога съдържа и откровени неистини. Заради това ние ще развенчаем тези митове, защото хората могат да имат доверие на нас".

Темата се излъчва със съдействието на НЗОК.

Темата на Елена Бейкова в предаването "Хоризонт за вас" чуйте в звуковия файл.