Онлайн купувачите поемат разходите за връщане при отказ

Потребителите трябва внимателно да проверяват условията при отказ от онлайн покупка, тъй като в общия случай разходите за връщането на стоката са за тяхна сметка. Това напомнят от "Ние, потребителите" във връзка с новите правила за отказ от договор при онлайн покупки.

Промените в Закона за защита на потребителите задължават електронните магазини да осигурят видима и достъпна функция за отказ от сключен от разстояние договор.

Потребителят има най-малко 14 дни, за да се откаже от онлайн покупка без да посочва причина. Въпреки това той може да трябва да плати куриерските разходи за връщане на стоката, ако търговецът предварително го е информирал за това.

Разходите за първоначалната доставка при отказ са за сметка на търговеца. Изключение има, ако клиентът е избрал по-скъп начин на доставка от най-евтината стандартна опция, предлагана от магазина.

От "Ние, потребителите" съветват клиентите да се запознават с условията преди покупка и да проверяват размерите, характеристиките и реалната си потребност от продукта, за да избегнат допълнителни разходи при връщане.