DNB Bank съкращава 400 работни места заради ускореното внедряване на ИИ

DNB Bank обяви, че ще съкрати около 400 работни места, тъй като норвежкият кредитор продължава да внедрява изкуствен интелект, за да замени задачите, които преди това са се обработвали ръчно, съобщават "Уолстрийт джърнъл" и Ройтерс.

Банката заяви, че инвестира значително в технологии, изкуствен интелект и дигитални решения, тъй като опростява редица вътрешни процеси и рутинни дейности, като съкращенията на работни места са част от организационно преструктуриране и съкращаване на персонала в нейното бизнес подразделение "Технологии и услуги".

Въвеждането на изкуствен интелект с агентни способности в няколко части от дейността ѝ помогна за замяната на определени ръчни задачи и ускори процесите в области като контрол на клиентските данни, работа, свързана с клиентски проверки, разработване на технологии и кодиране, допринасяйки за значително повишаване на ефективността, посочи банката.

"Изкуственият интелект променя начина, по който работим и как предоставяме услуги на нашите клиенти. Вече виждаме значителни печалби и следователно адаптираме организацията си към нова реалност", каза главният изпълнителен директор Керстин Браатен.

Съкращаването на работните места ще бъде завършено през четвъртото тримесечие, като разходите за преструктуриране също ще бъдат отчетени в резултатите на банката за четвъртото тримесечие.